كيف يمكنني إرجاع أحد المنتجات التي اشتريتها؟

اذا لم تكن راضيا 100% عن المنتج اللذي اشتريته من وادي، نرجو اتباع الخطوات الآتية:

  تواصل مع فريق خدمة عملائنا على هذا الرقم 920010234 (المملكة العربية السعودية) - 800449234 (دولة الامارات) 

او عبر البريد الالكتروني (service@wadi.com) لبدء عملية الارجاع. اذا كان الارجاع عبر 

سمسا: سيتم تزويدكم برقم بوليصة الاسترجاع عبر البريد الالكتروني خلال 24 ساعة من طلب الارجاع. يرجى طبع النموذج نسختين وتسليم المنتج لأقرب فرع سمسا او التواصل معهم وطلب ارسال مندوب لاستلام المنتج .

اذا تم مواجهة اي اشكالية نرجو عدم التردد بالتواصل معنا وسنكون أكثر من سعداء للمساعدة .

أرامكس: سيتم تزويدكم برقم بوليصة الاسترجاع عبر البريد الالكتروني خلال 24 ساعة من طلب الارجاع. يرجى طبع النموذج نسختين وتسليم المنتج لأقرب فرع أرامكس او التواصل معهم وطلب ارسال مندوب لاستلام المنتج .

ملاحظة: لحماية حقوق المستهلك, لا بد من الحصول على نسخه موقعه من قبل المندوب وذلك كدليل على تسليم المنتج لشركة الشحن.

لاست مايل: لا داعي للقلق حيث ان شركة لاست مايل هي تابعه لموقع وادي يرجى فقط تجهيز المنتج وسيتم التواصل معكم من قبل فريقنا خلال 48 ساعة لاستلام المنتج من طرفكم .

سنقوم تزويدكم بكامل تحديثات هذه العملية عبر البريد الالكتروني . اذا نرجو عدم القلق!

فور تسليم المنتج سيتم بدء عملية استرجاع المبلع الخاص بكم على حسب طريقة الدفع التي تم اختيارها عند عملية الشراء .

ملاحظة: اذا كنت ترغب باستبدال المنتج بمنتج اخر سيتوجب عليك دفع قيمة رسوم الشحن وخدمة الدفع عند الاستلام اما اذا تم الاستبدال بنفس المنتج فلن يتم اضافة اي رسوم .